Oaxaca de Ju\u00e1rez, Oax. 30 de septiembre de 2020.- Planeaci\u00f3n es el primer lado del tri\u00e1ngulo de la comunicaci\u00f3n institucional. Es el \u00e1rea que garantiza la efectividad del mensaje y, a su vez, es la menos considerada por las organizaciones. Ni siquiera 1 de cada 10 instituciones cuenta en sus departamentos de comunicaci\u00f3n social con responsables de esta tarea que es previa a la producci\u00f3n de contenidos y a la vinculaci\u00f3n y relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n
Existen tres momentos b\u00e1sicos de la planeaci\u00f3n. El primero es la recepci\u00f3n y an\u00e1lisis de est\u00edmulos externos, en palabras m\u00e1s sencillas, es el monitoreo de medios, la revisi\u00f3n de la agenda de riesgos, el seguimiento del calendario de actividades institucionales programadas y el procesamiento de instrucciones superiores coyunturales.<\/p>\n\n\n\n
El segundo momento es el del dise\u00f1o de la estrategia. Aqu\u00ed se construyen las campa\u00f1as y acciones de comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica con objetivos claros. Se define qu\u00e9 se comunicar\u00e1 en menos de cinco l\u00edneas discursivas eje, hacia qui\u00e9nes va dirigido el mensaje, con qu\u00e9 intenci\u00f3n y en qu\u00e9 medios se distribuir\u00e1 la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La medici\u00f3n de indicadores es el tercer pelda\u00f1o de la planeaci\u00f3n. Aqu\u00ed se miden los resultados de las estrategias dise\u00f1adas para replicarlas, fortalecerlas o reinventarlas. Y es que se revisa alcance, impacto, construcci\u00f3n de percepci\u00f3n, consecuencias, crecimiento institucional y de liderazgos. Para ello se utilizan diversas herramientas como el an\u00e1lisis y prospecci\u00f3n, los sondeos de opini\u00f3n y encuestas, los grupos focales, las opiniones de todos los p\u00fablicos de la organizaci\u00f3n y los instrumentos que sean necesarios para permitir tomar una decisi\u00f3n que refuerce el discurso institucional.<\/p>\n\n\n\n
Es as\u00ed como contar con responsables de la planeaci\u00f3n dentro de un departamento de comunicaci\u00f3n social garantizar\u00e1 resultados, control del mensaje y liderazgo en la construcci\u00f3n del discurso de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
*Jorge Oropeza. Presidente del Colegio de Profesionistas Compartir Conocimiento A.C.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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