Ciudad de México, Mx., 10 de noviembre de 2026.- Ante la protesta a nivel nacional de los trabajadores de los Módulos de Atención Ciudadana quienes exigen mejoras salariales, el Instituto Nacional Electoral (INE) estableció una serie de compromisos en materia salarial, técnico-operativa y administrativa.
En un comunicado, el Instituto aseguró que dichos compromisos están orientados a mejorar las condiciones laborales del personal de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC), así como fortalecer las condiciones en las que se brinda atención a la ciudadanía.
Anunció que a partir de este martes 10 de noviembre, se reanuda el servicio a la ciudadanía en todos los Módulos de Atención Ciudadana del país, los cuales estuvieron cerrados el lunes 9, por la protesta del personal.
La consejera presidente provisional, Blanca Yassahara Cruz García; la consejera electoral, Carla Humphrey Jordan; y los consejeros electorales Arturo Castillo Loza y Arturo Chávez López, recibieron a una comisión de ocho personas de los Módulos de Atención Ciudadana, con la finalidad de dialogar y establecer acuerdos y compromisos de ambas partes.
En materia salarial se contempla establecer en el Presupuesto para el Ejercicio Fiscal 2027 un incremento del 6 % al sueldo bruto mensual del personal de los MAC con nivel FA1 y de las plazas de Honorarios Permanentes nivel 2701 de las Juntas Locales y Distritales Ejecutivas.
Asimismo, el INE aseguró que revisará la viabilidad de alcanzar un incremento de entre 8 % y 12 %, además de analizar la renivelación de las personas Responsables de Módulo, conforme a la disponibilidad presupuestal.
Durante la protesta de trabajadores que en Oaxaca también se sumaron, los manifestantes informaron que además del aumento salarial, pedían que el horario laboral fuese de lunes a viernes.
Al respecto, el INE detalló que en el ámbito técnico-operativo y administrativo, los compromisos incluyen establecer el horario de atención los sábados de 8:00 a 13:00 horas; revisar el reconocimiento de antigüedad del personal del Instituto a partir del primer día de labores del régimen de contratación como honorarios eventuales o permanentes desde el primer año laboral; fortalecer la seguridad de los módulos itinerantes y realizar diagnósticos sobre las condiciones laborales y de accesibilidad de los MAC en cada entidad.
El INE también informó que entre los acuerdos está el que se respetarán los 30 minutos destinados al consumo de alimentos y/o descanso dentro del horario laboral; reiterar el apoyo de situaciones críticas que presente el personal de los MAC a fin de evaluar el otorgamiento de los días considerados como licencias con goce de sueldo en el momento que sea requerido por situaciones de fuerza mayor; garantizar que la realización de las actividades del personal de los MAC y de carácter institucional se lleven a cabo conforme a las necesidades y requerimientos institucionales y conforme a la normatividad vigente.
También, revisar y analizar conforme a la disponibilidad presupuestal un incremento a los gastos de campo para el personal de los MAC Itinerantes; reiterar que los días de asueto no pueden ser considerados como días de descanso; se revisará y analizará la factibilidad de que los traslados de los MAC Itinerantes sean estandarizados en los tiempos que conlleva su trayecto.
Con estos compromisos, el INE declaró que “busca avanzar en el fortalecimiento de las condiciones laborales de su personal y garantizar la continuidad y calidad de los servicios que ofrecen los Módulos de Atención Ciudadana a la población”.
